1

Ко мне не раз поступали вопросы, связанные с тем, что не удавалось подключить ни одно USB-устройство. Система просто не находила устройство. И здесь очевидно, что проблема заключается ведь не в самом устройстве, если пользователь пробовал уже подключить кучу девайсов, а результата все равно нет.

С такой проблемой могут столкнуться как владельцы домашних компьютеров, так и пользователи ноутбуков. Я не могу дать сразу ответ, почему именно вы не можете работать с USB устройствами, поэтому постараюсь разобрать причины данной проблемы и найти способ избавиться от этой поломки.

В чем причина неработоспособности USB-портов?

Обратите внимание, что мы будем разбирать проблему, когда вообще невозможно подключить ни одно USB-устройство. О том, что делать, когда не работает только один порт, мы расскажем уже в другой статье. Здесь речь пойдет  об общей проблеме, когда в принципе не работает usb.

Первое, что нам нужно будет проверить, так это контроллер, отвечающий за порты. Возможно, он просто отключен. Как его включить в таком случае? Нужно будет зайти в BIOS. При включении компьютера (до загрузки системы) нажимайте по клавише F2 (на некоторых ОС нужно нажимать Delete или F8). Здесь еще зависит от того, что у вас за материнская плата установлена.

Итак, мы оказались в BIOS, что дальше?

  • Здесь обратите внимание на категорию «Integrated Peripherals». Но данный пункт у вас будет, если установлен Award BIOS. Существует также и Ami BIOS. Во втором случае обратите внимание на надпись «USB Controller/2.0). Как понять, включен ли контроллер, или же нет? Если контроллер включен, мы увидим надпись «Enabled». Когда контроллеры не работают, написано слово «Disabled». Убедились, что выключены контроллеры? Включаем, после не забываем сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

1

  • Вполне возможно, что мы подключили нерабочее устройство, из-за него система не может подключить остальные. Это нужно проверить. Итак, обязательно выключите компьютер, а далее отсоедините каждое устройство. Далее включите ПК, после попробуйте вставить USB-носитель, который точно работает (только его!), если мы можем работать с флешкой, то здесь не работают usb порты по причине периферийных устройств.
  • Теперь мы попробуем исправить проблему с помощью диспетчера устройств. В окне диспетчера должен быть пункт «Контроллеры последовательной шины USB». Внимательно изучив его, мы можем понять, есть ли у нас проблемы с устройствами. Если они есть, то появиться восклицательный знак рядом с устройством. Он говорит нам о том, что действительно присутствует неисправность.
  • Если это не помогло, то, возможно, стоит избавиться от контроллеров USB (удаляем их через тот же диспетчер устройств). После перезагружаем компьютер, подключаем устройства, а система автоматически установит новые контроллеры.
  • Есть такая замечательная функция в каждой ОС, как «Восстановление системы». Можно попробовать вернуть состояние системы в тот день, когда еще работали USB-устройства.
  • Возможно, поможет перезагрузка концентратора USB. В таком случае работать он не будет, но мы исправим это простой перезагрузкой ПК.
  • Если у вас не самый «древний» ПК или ноутбук, то концентраторы USB могут отключать все или некоторые устройства, чтобы экономить электропитание. И уведомлений об этмо не приходит никаких пользователю. Соответственно, нужно нам отключить функцию экономии. Зайдите в диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины», после чего перейдите во кладку «Корневой USB-концентратор». Осталось только два раза кликнуть по левой кнопки мыши, после чего зайти во вкладку «Управление электропитанием». Рядом с этой графой галку снимайте — «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Не забудьте сохранить настройки. Таким образом нужно будет отключить функцию экономии у каждого подключенного устройства.

2

  • В некоторых случаях проблема может заключаться в драйвере, а именно в ПО для чипсета материнской платы. И иногда старая версия драйвера работает даже лучше, чем новая – это стоит учитывать. USB драйвер для Windows обычно устанавливать не приходится, потому что их система находит автоматически.
  • Если совсем вам ничего не может помочь решить проблему, то ничего не остается, кроме как переустановить операционную систему. Таким образом мы хотя бы поймем, проблема в ОС заключается, или же в самом ПК.
  • Переустановки можно будет избежать в том случае, если мы через Live CD поработаем с ПК. Если проблема заключается в системе, то с Live CD наши устройства должны работать.  А вот когда уже и таким путем мы не можем работать со своими USB-устройствами, то можно с уверенностью сказать, что необходимо изучать железо, чтобы найти причину поломки.
  • Кстати, я знаю пользователя, который избавился от такой поломки при помощи установки новой круглой батарейки CMOS (она относится к материнской плате).
  • Перепрошивать БИОС я вам не рекомендую – этот способ не решит поломку.
  • Когда у пользователя довольно часто появляются недочеты в работе USB-порты, то понадобится PCI-USB контроллер.
  • Некоторые пользователи работают с внешним Концентратором USB. Соответственно, у него свое питание. Поэтому ОС может просто не видеть устройства по той причине, что концентратор не в рабочем состоянии. Попробуйте подключить его к другому ПК. Если на другом ПК контроллер исправен, и никаких неполадок нет, то искать причину неполадки стоит в Блоке питания. Иногда его даже приходится заменять мощным блоком. Бежать и менять блок питания сразу не нужно, сначала установите новую ОС.
  • На крайний случай можете обратиться в специализированные сервисные центры хотя бы за диагностикой- они точно найдут причину поломки.
Почему не работают USB-порты?
  • 28.12.2015 в 12:32
    Постоянная ссылка

    У меня вот такая проблема: не работает один из портов, размещенных на панели монитора. Эту проблему можно решить с помощью переустановки драйверов? Или сразу обращаться в сервисный центр?

    Ответить
    • Admin
      28.12.2015 в 12:49
      Постоянная ссылка

      Если у вас проблема с портами интегрированными в монитор компьютера, то здесь поможет только перепрошивка монитора, либо перепайка портов на плате (замена на новые). Обычно так случается. Самостоятельно вряд ли сделаете.

      Ответить
  • 31.10.2016 в 13:17
    Постоянная ссылка

    После того как я вставил флэшку в порт и попытался записать на неё фильм,начала вылазить ошибка,я решил по удалять с диспетчера все юзб контролёры что бы они заново установились,но они почему-то этого делать не захотели,в итоге теперь не работает не один usb порт,вот фото того что у меня работает,те которые с восклесательным знаком то старые не рабочие порты вроде,а были ещё около 5 рабочих без этого знака, и их теперь нету
    http://vfl.ru/fotos/00ff3e3d14744662.html

    Ответить
  • 31.10.2016 в 14:53
    Постоянная ссылка

    Зайти в биос нет возможности так как клавиатура у меня от юзб работает,да и после ремонта пк,клавиатура включалась только после запуска операционной системы

    Ответить
    • Admin
      31.10.2016 в 15:00
      Постоянная ссылка

      Я думаю стоит попробовать установить драйвера для этих usb портов.
      Для этого узнайте ИД своих портов (Например тут написано как это сделать http://x-710.ru/publ/2-1-0-20)
      и найдите в гугле драйвера для них.

      Ответить
        • Admin
          31.10.2016 в 15:04
          Постоянная ссылка

          Из за того что вы их удаляли, а автоматически установиться они видимо не смогли.

          Ответить
          • 31.10.2016 в 15:08
            Постоянная ссылка

            Там написано корневой юзб контролер и Intel?какой копировать?

        • 31.10.2016 в 15:06
          Постоянная ссылка

          Так а код какого устройства мне копировать?почти все строчки там где было слово юзб изщезли,осталось только 2 юзба вроде как,посмотрите пожалуйста на картинку ту что я вам отправил и скажите в каком устройстве копировать код?

          Ответить
          • Admin
            31.10.2016 в 15:11
            Постоянная ссылка

            контроллер универсальной последовательной шины

Есть вопросы? Задавай!

Перейти вверх страницы